Ab Version 11 können nun zusätzliche Dateien, welche zur Bearbeitung des Hotline Falles notwendig sein könnten versendet werden.

Ab Version 2018 können Sie Zusätzlich bestimmen, welcher Mailprovider genommen wird und ob auch die Kundenadressen mit kopiert werden sollen.

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In der Vergangenheit war es zum Übermitteln von Planungen und Fehlermeldungen notwendig, dass auf dem Planungsrechner ein E-Mail Client Program wie z.b. Microsoft Outlook® installiert und eingerichtet war. Die Erfahrungen haben aber gezeigt, dass es zum Teil immer noch Kunden gibt, welche so etwas nicht besitzen. Deshalb wurde planTEK um einen eigenständigen E-Mailversand erweitert. Zum Versenden ist es lediglich notwendig eine Antwort E-Mailadresse zu hinterlegen. Jetzt profitieren auch Kunden, welche nur Webemaildienste wie z.B. Googlemail.com oder Web.de einsetzen von den Features auf die andere Kunden auch in der Vergangenheit schon zurückgreifen konnten.

Wenn Sie bei dem Auflisten der Planungen mit der rechten Maus auf eine Planung klicken kommt ein Menü mit dem Eintrag „als Email versenden“.

Im Feld „an:“ Kommt die Empfänger E-Mail-Adresse. Mit klick auf „planTEK Adressen“ können Sie auch eine planTEK E-Mailadresse einfügen. Soll die E-Mail an planTEK gesendet werden, sollten Sie in der Betreffzeile Ihren Namen und im Feld Text eine kurze Beschreibung eintragen.

Mit Klick auf OK wird die E-Mail an Ihre E-Mailprogramm gesendet. Je nach Einstellung Ihres E-Mailprogramms können jetzt unterschiedlich Meldungen kommen.

z.B.: für Outlook Express

Anschließend kommt noch folgende Meldung:

Je nach E-Mailprogramm müssen Sie jetzt in Ihrem E-Mailprogramm auf „Senden und Empfangen“ drücken.